1. Vertragsgegenstand Gegenstand des Vertrags ist die Bereitstellung eines Eisbikes inklusive Personal, Eis und Verbrauchsmaterialien für die Dauer der gebuchten Einsatzzeit am vereinbarten Veranstaltungsort.

2. Vertragsschluss Unsere Angebote sind freibleibend und zeitlich begrenzt. Eine Buchung wird erst verbindlich, sobald: -das Angebot bestätigt wurde und -die Anzahlung in Höhe von 50 % eingegangen ist Ohne Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf Terminreservierung.

3. Preise und Zahlungsbedingungen Die Abrechnung erfolgt gemäß individuellem Angebot, insbesondere bestehend aus: -Personenpauschale (pro Gast) -Einsatzzeit -Logistikpauschalen Zahlungsstruktur: -50 % Anzahlung bei Buchung -50 % Restzahlung spätestens 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn Zahlungen erfolgen per Überweisung oder über einen bereitgestellten PayPal-Link. Bei nicht fristgerechter Zahlung behalten wir uns vor, den Termin freizugeben.

4. Leistungsumfang und Eisverzehr Im Leistungsumfang enthalten sind: -Eisbike vor Ort -geschultes Personal -vereinbarte Eissorten -Verbrauchsmaterialien (Becher, Löffel etc.) Es besteht grundsätzlich freie Sortenwahl sowie unbegrenzter Freiverzehr im Rahmen der Veranstaltung. Dies umfasst ausschließlich den unmittelbaren Verzehr vor Ort. Das Befüllen von mitgebrachten Behältnissen (z. B. Tupperdosen o. Ä.) ist ausgeschlossen. Wir behalten uns vor, Eissorten jederzeit und ohne vorherige Rücksprache durch gleichwertige Alternativen zu ersetzen, sofern dies aus logistischen, saisonalen oder lieferbedingten Gründen erforderlich ist.

5. Personenanzahl und Kalkulation Die im Angebot angegebene Personenanzahl dient ausschließlich als Kalkulationsgrundlage. Sie ist unabhängig von der tatsächlichen Teilnehmerzahl verbindlich. Eine Reduzierung der Gästezahl führt zu keiner Preisanpassung.

6. Einsatzzeit Die Leistung wird ausschließlich innerhalb der gebuchten Einsatzzeit erbracht. Eine Verlängerung vor Ort ist nicht vorgesehen.

7. Aufbau- und Abbauzeit Der Auf- und Abbau erfolgt grundsätzlich außerhalb der gebuchten Einsatzzeit. Wir bemühen uns, den Aufbau rechtzeitig vor Beginn der Einsatzzeit abzuschließen. Es kann jedoch vorkommen, dass Aufbau- und/oder Abbauzeiten ganz oder teilweise in die gebuchte Einsatzzeit fallen. Die gebuchte Einsatzzeit stellt daher nicht ausschließlich die reine Ausgabezeit dar. Ein verspäteter Start aufgrund von Aufbauarbeiten begründet keinen Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung.

8. Zeitliche Durchführung / Verspätungen Die vereinbarten Zeiten werden nach bestem Ermessen eingehalten. Wir werden erkennbare Verzögerungen frühzeitig kommunizieren, sobald uns diese bekannt sind. Aufgrund von Verkehr, Logistik oder unvorhersehbaren Umständen kann es dennoch zu Verspätungen kommen. Ein verspäteter Beginn begründet keine Ansprüche auf Minderung, Rückerstattung oder Schadensersatz.

9. Stornierung durch den Kunden -bis 30 Tage vor dem Event: 50 % -14 bis 29 Tage: 75 % -unter 14 Tage vor dem Event: 100 % Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Stornierung. Kulanzregelung: Sollte es uns gelingen, den stornierten Termin anderweitig zu vergeben, behalten wir uns vor, die bereits berechneten Stornokosten ganz oder teilweise zu erlassen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

10. Wetterregelung Die Durchführung erfolgt grundsätzlich wetterunabhängig. Der Kunde ist verpflichtet, bei ungeeigneten Wetterbedingungen eine geeignete, regenfeste Überdachung bereitzustellen. Ein Sonnenschirm ist nicht ausreichend. Ist kein geeigneter Schutz vorhanden, behalten wir uns vor: -den Einsatz verspätet zu beginnen oder -den Einsatz nicht durchzuführen In beiden Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

11. Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde stellt sicher: -Ansprechpartner vor Ort mit telefonischer Erreichbarkeit -uneingeschränkter Zugang zum Veranstaltungsort -geeignete, ebenerdige Fläche für das Eisbike Das eingesetzte Eisbike hat ein Gesamtgewicht von bis zu 380 kg sowie eine Länge von ca. 2,72 m und eine Breite von ca. 0,88 m und kann nicht getragen werden. Der Zugang muss daher ebenerdig, ausreichend breit und ohne unüberwindbare Hindernisse (z. B. Treppen, enge Aufzüge oder schmale Durchgänge) möglich sein. Der Kunde ist verpflichtet, die örtlichen Gegebenheiten im Vorfeld eigenständig zu prüfen. Ist der Zugang nicht möglich oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand herstellbar, gilt der Einsatz als durchgeführt. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.

12. No-Show / Nichterreichbarkeit Ist am Veranstaltungstag kein Ansprechpartner erreichbar oder der Zugang nicht möglich, gilt der Einsatz als durchgeführt. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.

13. Hygiene und Lebensmittelsicherheit Alle Mitarbeitenden sind gemäß den geltenden hygienerechtlichen Vorschriften geschult. Die Eisausgabe erfolgt ausschließlich durch unser Personal. Eine eigenständige Entnahme durch Gäste ist ausgeschlossen. Wir achten auf eine hygienische und möglichst allergenarme Handhabung. Eine vollständige Vermeidung von Kreuzkontaminationen kann jedoch nicht garantiert werden. Eine Haftung für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten wird ausgeschlossen.

14. Haftung Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Keine Haftung besteht insbesondere für: -geringere tatsächliche Personenanzahl -geringeren Verbrauch -wetterbedingte Einschränkungen Der Kunde haftet für Schäden am Eisbike oder Equipment durch sich oder seine Gäste.

15. Rücktritt durch uns Wir behalten uns vor, Aufträge jederzeit aus betrieblichen Gründen, insbesondere bei fehlender regionaler Verfügbarkeit, personellen Engpässen oder logistischen Einschränkungen, abzusagen. Dies gilt auch kurzfristig vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung aller geleisteten Zahlungen über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen. Weitere Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, Ersatzleistungen oder entgangenen Gewinn, sind ausgeschlossen.

16. Höhere Gewalt Bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs behalten wir uns vor, den Auftrag nicht durchzuführen. In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung oder Terminverschiebung nach Abstimmung. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

17. Gerichtsstand, anwendbares Recht Gerichtsstand ist Neumünster, soweit gesetzlich zulässig. Es gilt deutsches Recht.

18. Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.